Formation BTS NRC (Négociation Relation Clients)

BAC + 2 | BTS NRC Négociation Relation Clients

Acquisition de pratiques professionnelles: 
  • Ce BTS vous prépare en deux ans aux métiers de la vente : animateur réseau, négociateur, prospecteur, vendeur sédentaire ou itinérant, responsable publicité, Les entreprises concernées appartiennent à tous les secteurs d'activités et sont de toutes tailles (entreprises de distribution, entreprises de prestations de services).
Objectifs de la formation: 

Vente et gestion de la relation client :

  • création et développement de clientèles
  • négociation - vente
  • création durable de valeur dans la relation client

 

Production d'informations commerciales :

  • intégration du système d'information commerciale
  • gestion de l'information commerciale
  • contribution à l'amélioration du système d'information commerciale

 

Organisation et management de l'activité commerciale :

  • pilotage de l'activité commerciale
  • évaluation de la performance commerciale
  • participation à la constitution et à l'organisation de l'équipe commerciale

 

Mise en œuvre de la politique commerciale :

  • déclinaison de l'offre commerciale dans ses différentes dimensions
  • adaptation et mise en œuvre du plan d'actions commerciales
  • participation à l'évolution de la politique commerciale
Types d'emplois accessibles: 

Le BTS Négociation et Relation Clients (diplôme d'état) vous permettra d'intégrer :

  • une troisième année marketing communication (LCOM) ou Ressources Humaines (LRH) ou Immobilier (LPI) dans les diplômes inscrits RNCP de SUPEXUP
  • un poste de vendeur « B to B »
Modalités pédagogiques: 

 

 

Moyens pédagogiques : Cours dispensés en face à face par des formateurs déclarés auprès du rectorat de Montpellier. Les supports de cours utilisés sont conformes au référentiel académique. Pendant toute la durée de la formation le stagiaire bénéficie d'un encadrement suivi personalisé par l'équipe pédagogique de SUPEXUP. 

 

Équipements: salles de formation équipées en wifi,vidéo projeccteurs, salle informatique avec logiciels en rapport avec laformation (CEGID- Pack office)

Pre - Requis: 
  • Les qualités du vendeur: une excellente présentation, autonome, une maîtrise de l'expression, un sens du contact humain, un sens des responsabilités, le goût de la négociation et des déplacements, un esprit d'initiative...
  • Le niveau d'études : bac
Organisation et suivi pédagogique: 

SupExup prépare ce diplôme à Montpellier seulement, de deux façons :

  • EN FORMATION INITIALE : cours + stages en entreprise :
    • le stage en milieu professionnel est d'une durée globale de 16 semaines
    • une période minimale de 6 semaines consécutives est obligatoire
    • les semaines restantes peuvent être fractionnées en plusieurs périodes (en semaines ou en journées)

 

  • EN FORMATION PROFESSIONNELLE :
    • alternance : 2 jours en formation et 3 jours en entreprise (contrat de professionnalisation, contrat pédagogique Ecole/Entreprise)
    • formation continue : par modules cumulables pour les salariés et dirigeants d'entreprise
    • congé individuel de formation (CDI ou CDD)

 

L'équipe pédagogique est composée de professeurs expérimentés pour les cours généraux (français, anglais, droit économie) et d'intervenants professionnels issus des entreprises pour les enseignements professionnels (stratégie et gestion commerciale).


Pendant toute sa formation, l'étudiant bénéficie d'un suivi personnalisé de l'équipe pédagogique de SupExup, du tuteur du centre de formation et du tuteur professionnel en entreprise, ainsi que d'examens blancs pour évaluer ses compétences par rapport à l'examen final.

Validation: 
Matière Epreuve Durée COEFFICIENT
Français Ecrite 4h00 3
Langue vivante étrangère Orale 0h30 3
Economie et droit Ecrite 4h00 2
Management des entreprises Ecrite 3h00 1
Management et gestion d'activités commerciales Ecrite 5h00 4
Communication commerciale Orale 0h40 4
Conduite et présentation de projets commerciaux Orale 1h00 4
Langue vivante 2 (facultative) Orale 0h20  

MONTPELLIER

 

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